快递超市，属于中通快递旗下的代收售点，属于一个收件派件临时存放点，快递和超市合作的存放点，到件时去超市自提。
菜鸟驿站，菜鸟驿站是由阿里巴巴旗下菜鸟网络牵头，建立的面向社区、校园的第三方末端物流服务平台。也与多家快递公司合作，临时存放快件，也可以邮寄东西。
快递超市是什么？你可以拒绝去超市自取的。因为淘宝有规定，是否放到菜鸟驿站这些地方，需要电话通知消费者，在经得消费者同意以后才能放到菜鸟驿站。如果消费者不同意的情况下放到了菜鸟驿站是可以直接投诉快递员的。
上面说的是正常道理情况下的处理方式。但是，我还是建议你，最好能接受菜鸟驿站自取的方式，为什么呢？因为在现实生活中，每个快递员为了提高效率，都不太喜欢一个一个送。所以就经常出现个别快递员电话不打就发一个短信让你去菜鸟驿站取，虽然可以投诉，但是我告诉你，这样你会经常闹心，除非你再也不网购。所以还是退后一步海阔天空，我现在也习惯了去菜鸟驿站取包裹。
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